Wenn du diese Seite liest, hast du wahrscheinlich Geld in eine Google Ads Agentur investiert , und das Ergebnis war nicht das, was dir versprochen wurde. Oder du willst genau das vermeiden bevor du den nächsten Vertrag unterschreibst.

Was folgt, sind keine Vermutungen. Die Muster stammen aus Konto-Audits von über 400 Google Ads Konten, aus Bewertungsportalen, aus Reddit-Threads wo Kleinunternehmer ihre Erfahrungen teilen - und aus direkten Gesprächen mit Kunden die vorher woanders waren.

1 Das Konto gehört der Agentur, nicht dir

Laut Audits: jeder 5. Agenturvertrag

Die Agentur legt das Google Ads Konto unter ihrer eigenen MCC-Verwaltung an - auf ihren Namen. Du hast zwar "Zugriff", aber du bist nicht der Eigentümer. Was das bedeutet merkst du erst wenn du kündigst.

"Er hatte nicht einmal Zugang zu seinem eigenen Konto. Keine Kampagnen, keine Einsicht in Ergebnisse, nichts."

Aus ErstGesprächen mit deutschen Unternehmern die die Agentur gewechselt haben

Bei kündigung verlierst du: alle Conversion-Daten, Audience-Listen, Keyword-Performance-Historien, negative Keyword-Listen, alles aufgebaut mit deinem Geld, über Monate oder Jahre. Google Ads Algorithmus startet für dich danach wieder bei Null. Das ist kein Zufall - das ist das stärkste Druckmittel der Agentur damit du bleibst.

So machen es viele Agenturen

Konto wird unter Agentur-MCC angelegt. Bei kündigung: Zugang weg, Daten weg, von vorne anfangen.

So macht es Tanduu

Dein Google Ads Konto bleibt immer auf deinem Namen. Tanduu erhält ausschließlich MCC-Verwaltungszugang, du bist und bleibst Eigentümer. Bei kündigung nimmst du alles mit: Daten, Kampagnen, Conversion-History. Kein Druckmittel, keine Erpressung.

2 Nach dem Onboarding passiert nichts mehr

Häufigster kündigungsgrund laut Foren-Auswertung

Die ersten 4 bis 8 Wochen laufen gut: Das Setup wird gemacht, Kampagnen kommen live, der Account Manager meldet sich regelmäßig. Dann, Stille. Kein proaktiver Kontakt, Optimierungen werden seltener, auf Rückfragen kommen Standard-Antworten.

"In Monat acht gab es nur 12 änderungen am Konto insgesamt. In Monat elf: 9 änderungen. Unsere 4.200 $/Monat kauften ein paar Stunden bid adjustments und negative keywords."

Dokumentiert nach 14 Monaten Agenturlaufzeit, groas.com

"Anfangs wurde alles auf den Kopf gestellt und wirklich gut optimiert, dann passierte schlagartig nichts mehr. Nach jedem Nachbohren wurde dann nochmal etwas geändert, und das war es dann wieder für lange Zeit."

Erfahrungsbericht eines deutschen Kleinunternehmers, sellerforum.de

Warum passiert das? Weil kleine Konten innerhalb einer Agentur deprioritisiert werden. Der Senior hat den Vertrag verkauft, danach läuft das Konto bei einem Junior oder wird schlicht vergessen. Die Marge bei kleinen Kunden ist gering, also wird auch wenig Zeit investiert.

So machen es viele Agenturen

Starker Start, dann Autopilot. Der Senior ist weg, ein Junior übernimmt. Das Konto läuft, irgendwie.

So macht es Tanduu

Tanduu nimmt bewusst begrenzt Kunden an. Jeder Account bekommt persönliche Aufmerksamkeit, nicht 80 Kunden gleichzeitig mit einem Junior der reinschaut. Jede Optimierung ist im Dashboard mit Datum und Beschreibung nachvollziehbar. Du siehst wann und was geändert wurde.

3 Reports voller Klicks, kein einziger Auftrag

75% der Klicks ohne Auftrags-Chance, laut HVAC-Studie bei $4.000 Monatsbudget

Die monatlichen Reports zeigen: Impressions gestiegen, CTR gut, Klicks im Plan. Aber die Frage die dich wirklich interessiert, wie viele Anrufe, wie viele Aufträge - beantwortet der Report nicht. Oder nicht ehrlich.

"You're spending $3,000 a month on Google Ads. Your agency sends you a report showing 200 clicks. You look at your calendar and see... four booked jobs."

Aus einem Audit von 200+ Home-Service-Betrieben, digitalfootprintsolutions.com

Klicks sind keine Aufträge. Klicks können von Bots kommen, von Konkurrenten, von Leuten die sich einfach umschauen. Wenn Conversion Tracking fehlt oder falsch eingerichtet ist, sieht alles gut aus, nur dein Kalender ist leer.

So machen es viele Agenturen

Impressions, CTR, Klicks. Beeindruckende Zahlen, unklarer Zusammenhang zu deinen Aufträgen.

So macht es Tanduu

Dashboard mit Revenue-KPIs: Anrufe, Conversions, Cost-per-Lead, Funnel-Auswertungen, live einsehbar, jederzeit, ohne auf einen Report warten zu müssen. Tanduu Shield erkennt zusätzlich welche Klicks echte Menschen und welche Bots oder Konkurrenten waren, du siehst den echten Wert deines Budgets.

4 Knebelverträge, und ein teurer Exit

12?24 Monate Mindestlaufzeit ohne Exit-Option bei schlechter Performance

Viele Agenturen verlangen Mindestlaufzeiten von 12 oder sogar 24 Monaten. Kein Exit bei schlechter Performance. Manche haben zusätzlich eine Klausel im Kleingedruckten: Eine "AufbereitungsGebühr" für deine eigenen Daten wenn du gehst - Beträge zwischen ein paar hundert und mehreren tausend Euro.

"Wenn eine Agentur dir gleich im ersten Gespräch eine Mindestlaufzeit von zwölf oder vierundzwanzig Monaten unter die Nase hält, frag dich: Warum braucht jemand die Sicherheit, dich zu binden, bevor du siehst wie er arbeitet?"

christoph-mohr.de

"Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Nachdem wir den Vertrag gekündigt haben, hat die Agentur Klage eingereicht."

Trustpilot-Bewertung, verifiziert
So machen es viele Agenturen

12?24 Monate Bindung. Kein Exit bei schlechter Performance. AufbereitungsGebühr bei kündigung.

So macht es Tanduu

3 Monate Einstieg, danach monatlich kündbar. Keine AufbereitungsGebühr, keine Klausel im Kleingedruckten. Tanduu hält Kunden durch Ergebnisse, nicht durch Verträge. Die einmalige Setup-Fee macht den Einrichtungsaufwand transparent sichtbar, kein versteckter Preis über Monate verteilt.

5 Die Agentur verdient mehr wenn du mehr ausgibst

? 34% Budget-Verschwendung durch fixierbare Fehler, saashero.net, Auswertung 347 Konten

Das gängigste Abrechnungsmodell: 10?20% deines monatlichen Werbebudgets als AgenturGebühr. Das klingt fair. Ist es aber nicht, denn es schafft einen strukturellen Interessenkonflikt. Je mehr du ausgibst, desto mehr verdient die Agentur. Ihr Anreiz ist dein Budget zu erhöhen, nicht deine Ergebnisse zu verbessern.

Das zeigt sich konkret: Widerstand gegen das Pausieren schlecht laufender Kampagnen, ständige Empfehlungen zur Budget-Erhöhung, vage Erklärungen warum mehr Budget nötig sei. In Audits von 347 Konten fand sich durchschnittlich 34% vermeidbare Budget-Verschwendung - die bei einem Prozent-Modell im Interesse der Agentur liegt.

So machen es viele Agenturen

10?20% vom Werbebudget. Je mehr du ausgibst, desto mehr verdienen sie. Der Anreiz zeigt in die falsche Richtung.

So macht es Tanduu

Fester Monatspreis, kein Prozentsatz auf dein Werbebudget. Plus 15?20 ? pro nachgewiesener Conversion. Das bedeutet: Tanduu verdient mehr wenn du mehr Aufträge bekommst, nicht wenn du mehr Geld ausgibst. Die Anreize zeigen in dieselbe Richtung wie dein Interesse.

Was Tanduu grundsätzlich anders macht

Diese 5 Punkte sind keine Extras, sie sind das Fundament wie Tanduu arbeitet. für alle Kunden, für alle Pakete.

Dein Konto bleibt deins Immer auf deinem Namen. MCC-Verwaltung nur. Bei kündigung nimmst du alles mit.
Dashboard statt Reports Live einsehbar jederzeit. Conversions, Fraud-Rate, Cost-per-Lead. Kein Warten.
Tanduu Shield inklusive Kein anderer Anbieter hat ein proprietäres Anti-Fraud-System. Durchschnittlich 25?28% der Klicks sind Betrug.
Monatlich kündbar Nach 3 Monaten Einstieg. Kein 12-Monats-Vertrag. Kein AusstiegsGebühr.
Fixpreis statt % vom Budget Kein struktureller Interessenkonflikt. Tanduu verdient mehr wenn du mehr Aufträge bekommst.
persönliche Betreuung Begrenzte Anzahl Kunden. Kein Junior der "mal reinschaut". Direkter Kontakt, immer.

Schlechte Erfahrung gemacht? Lass uns reden.

Ich schaue mir dein aktuelles Konto an und sage dir ehrlich was dort passiert - und ob Tanduu der richtige nächste Schritt ist. Kein VerkaufsGespräch, kein Druck.

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