Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Betreiberin der Plattform Tanduu (erreichbar unter tanduu.de und tanduu.com) ist:

Diese AGB gelten für alle Nutzer der Tanduu-Plattform (Auftraggeber, Dienstleister und Broker) sowie für alle über die Plattform angebotenen oder vermittelten Leistungen. Abweichende Regelungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Tanduu LLC.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Tanduu ist eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform für Auftragsmanagement, Dienstleister-Netzwerke und Broker-Koordination. Tanduu stellt die technische Infrastruktur bereit; die Plattform vermittelt im Regelfall keine Aufträge und ist kein Vertragspartner zwischen Auftraggeber und Dienstleister.

Nutzer können die Plattform nutzen um:

• Aufträge digital zu erfassen, zu verfolgen und zu verwalten
• als Broker registrierte Partnerunternehmen in ihr Netzwerk einzuladen und Aufträge an diese weiterzuleiten
• Kundenkontakte und Auftragsstatus zu dokumentieren
• Rechnungen und Abrechnungen (ab Broker Pro) zu erstellen

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Nutzer müssen:

• mindestens 18 Jahre alt sein
• vollständige und wahrheitsgemäße Angaben machen
• die Sicherheit ihrer Zugangsdaten gewährleisten
• Änderungen ihrer Daten unverzüglich aktualisieren

Tanduu behält sich vor, Konten bei Verdacht auf Missbrauch, falsche Angaben oder Verstoß gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.

§ 4 Systemgebühren und Abonnement

Für die Nutzung der Plattform als Dienstleister oder Broker wird eine monatliche Systemgebühr erhoben. Die aktuellen Tarife sind unter tanduu.de/pricing einsehbar. Die Abrechnung erfolgt monatlich über Stripe. Das Abonnement ist monatlich kündbar; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

Für Auftraggeber (Kunden, die Dienstleister über die Plattform beauftragen) ist die Nutzung der Plattform kostenlos.

§ 5 Provision und Vergütungsregelungen

5.1 Keine Plattformprovision auf Nutzer-Umsätze

Tanduu LLC erhebt als Plattformbetreiber keine Provision auf Umsätze, Vergütungen oder sonstige Zahlungsströme, die ausschließlich zwischen unabhängigen Nutzern der Plattform stattfinden — also zwischen Auftraggebern, Dienstleistern und Broker-Nutzern untereinander. Die Plattform finanziert sich ausschließlich durch die in § 4 genannte monatliche Systemgebühr.

5.2 Provision bei direkter Vermittlung durch Tanduu LLC

Davon ausdrücklich ausgenommen sind Fälle, in denen Tanduu LLC selbst als Broker tätig ist — d. h. wenn Tanduu LLC über einen eigenen, als Broker registrierten Account auf der Plattform Aufträge direkt akquiriert und an Partnerunternehmen weiterleitet.

In diesen Fällen gilt ausschließlich die im jeweiligen Partnervertrag individuell vereinbarte Vergütungsregelung zwischen Tanduu LLC und dem betreffenden Partnerunternehmen. Rechnungen werden in diesem Fall durch Tanduu LLC (als Broker) ausgestellt und sind auf Grundlage des abgeschlossenen Partnervertrags fällig.

Ein Partnerunternehmen, das einen Partnervertrag mit Tanduu LLC unterzeichnet hat, kann sich gegenüber einer Rechnung von Tanduu LLC nicht auf allgemeine Aussagen der Plattform über „keine Provision" berufen, da diese Aussagen ausschließlich das Verhältnis zwischen unabhängigen Plattformnutzern betreffen.

5.3 Provisionsverhältnisse zwischen Broker-Nutzern und Partnerunternehmen

Vereinbarungen über Provisionen oder sonstige Vergütungen zwischen einem Broker-Nutzer (der nicht Tanduu LLC ist) und seinen Partnerunternehmen sind privatrechtliche Vereinbarungen der beteiligten Parteien. Tanduu LLC ist an diesen Verhältnissen nicht beteiligt und übernimmt dafür keine Haftung.

§ 6 Partnerunternehmen und Broker-Netzwerk

Broker-Nutzer können andere registrierte Dienstleister über deren Tanduu-ID in ihr Netzwerk einladen. Die Einladung und Aktivierung als Partnerunternehmen erfolgt auf gegenseitiger Basis und begründet keine Beschäftigungsverhältnis zwischen den Parteien.

Broker sind verantwortlich dafür, dass ihre Partnerunternehmen vollständige und verifizierte Profile auf der Plattform unterhalten. Partnerunternehmen mit unvollständigen Profilen können von der Auftragsannahme ausgeschlossen werden.

§ 7 Bewertungssystem

Auftraggeber haben nach Abschluss eines Auftrags die Möglichkeit, den beauftragten Dienstleister zu bewerten. Bewertungen müssen sachlich, wahrheitsgemäß und frei von beleidigenden Inhalten sein.

Tanduu behält sich vor, offensichtlich falsche, missbräuchliche oder regelwidrige Bewertungen zu entfernen. Ein Anspruch auf Entfernung einer sachlich zutreffenden Bewertung besteht nicht.

§ 8 Pflichten der Nutzer

Nutzer verpflichten sich, auf der Plattform keine der folgenden Handlungen vorzunehmen:

• Falsche oder irreführende Angaben zur Person oder zum Unternehmen
• Missbrauch, Belästigung oder rechtswidrige Aktivitäten
• Spam oder unerwünschte Werbung
• Umgehung der Systemgebühren durch Auftragsabschlüsse außerhalb der Plattform
• Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte

§ 9 Haftungsbeschränkung

Tanduu LLC haftet nicht für die Qualität, Rechtmäßigkeit oder pünktliche Erbringung von Leistungen, die zwischen Nutzern vereinbart werden. Tanduu ist Technologieanbieter und nicht Partei des Vertragsverhältnisses zwischen Auftraggeber und Dienstleister.

Die Haftung von Tanduu LLC ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Änderungen der AGB

Tanduu LLC behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigungsfrist (mindestens 30 Tage) zu ändern. Nutzer werden per E-Mail informiert. Widerspricht ein Nutzer den geänderten Bedingungen nicht innerhalb der gesetzten Frist, gelten diese als angenommen.

§ 12 Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Streitfall sind die Parteien verpflichtet, eine außergerichtliche Einigung anzustreben. Tanduu LLC ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt das Recht des Staates Florida, USA, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist St. Petersburg, FL, USA, soweit zwingende gesetzliche Regelungen nichts anderes vorschreiben.

§ 13 Kontakt und Unternehmensangaben